این دیدارها که با هدف تکریم اربابرجوع، ارتقای سطح رضایتمندی مشترکین و تسریع در فرآیند رسیدگی به درخواستها برگزار میشود، بستری مناسب برای طرح مستقیم مسائل و انتقال بیواسطه دغدغههای شهروندان به عالیترین سطح مدیریتی شرکت فراهم آورده است. در جریان این ملاقاتها، موضوعاتی از قبیل مسائل مرتبط با شبکه توزیع آب، دفع فاضلاب، افت فشار آب و درخواستهای توسعهای مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.
عبیداوی در حاشیه این دیدارها با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان، اظهار داشت: «رسیدگی بههنگام، دقیق و شفاف به مطالبات مردمی، از اولویتهای اساسی شرکت محسوب میشود و برگزاری این جلسات، نقش بسزایی در شناسایی میدانی مسائل و اتخاذ تصمیمات مؤثر و کارآمد ایفا میکند.»
وی همچنین با صدور دستورات لازم در خصوص پیگیری فوری برخی درخواستها، بر لزوم هماهنگی و انسجام بیشتر میان واحدهای اجرایی در راستای رفع مشکلات تأکید کرد.
گفتنی است، برگزاری منظم ملاقاتهای مردمی در روزهای دوشنبه، بهعنوان یکی از برنامههای محوری شرکت آب و فاضلاب اهواز، با هدف ارتقای کیفیت خدماترسانی و افزایش رضایتمندی شهروندان، بهصورت مستمر در حال اجراست.
https://didarkhouzestan.ir/?p=26004
